Tham khảo

Điều khoản sử dụng ta789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản trên ta789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnNạp/rút qua ví nội địaTruy cập tại khu vực hợp lệHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ta789 Điều khoản sử dụng ta789 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn thế nào

Ta789 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn bằng mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.
Cookie và phiên truy cập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi luôn sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cách điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích một mục cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Dịch vụ ta789 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà truy cập trực tuyến được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Mọi thay đổi về điều khoản đều được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự ràng buộc của điều khoản này ngay từ thời điểm bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví.

Hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, lạm dụng hệ thống thanh toán hoặc truy cập từ khu vực không được phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.