Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ta789

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ta789 Quyền riêng tư của bạn tại ta789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc hàng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đang lưu trữ.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật dữ liệu trong từng bước sử dụng

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ta789 đều được mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chặt chẽ — chỉ những bộ phận có trách nhiệm xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin liên quan. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền đi đều qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc IP mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách ta789 thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch, ngăn gian lận, hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thẩm quyền.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên ứng dụng điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ta789. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực và chỉ dành cho nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.