Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ta789

Trang này tóm tắt các quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng ta789 — bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
ta789 Điều khoản sử dụng tại ta789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình đăng nhập, nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ xác nhận giao dịch thông qua mã tham chiếu do cổng thanh toán cấp. Cookie trên trang chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; không có cookie theo dõi bên thứ ba nào được cài vào thiết bị của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hóa SSL

Mọi trang đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không được truyền qua kênh không mã hóa trong bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đăng ký.

Cookie và theo dõi

Cookie ta789 chỉ phục vụ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện. Không có dữ liệu hành vi nào được chia sẻ với bên quảng cáo thứ ba.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong mục tài khoản bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ta789 tiếp nhận qua các kênh sau. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh — mô tả vấn đề theo cách tự nhiên nhất của bạn.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ta789.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Mật khẩu được mã hóa một chiều; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với mô tả tình huống và số tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian làm việc thông thường.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.